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Loi du 11 février 2005
Présentation
L’Unisda (Union nationale pour l’Insertion Sociale du Déficient Auditif) fédère les principales associations représentatives des publics de personnes sourdes ou malentendantes qui (...)
 
 
Dernière mise à jour :
6 juin 2018


 


Air France au service des sourds et malentendants

vendredi 2 septembre 2011

L’Unisda a flicit l’quipe d’Air France l’occasion des 10 ans du service SAPHIR Nice. Plusieurs dispositifs sont mis en place pour permettre un voyage accessible pour les clients sourds ou malentendants :
- une carte SAPHIR, gratuite et personnelle, permettant de rapidement signaler son handicap, notamment pour des raisons de scurit
- une assistance spcifique dans les aroports pour procder notamment l’enregistrement du vol et des bagages
- certains comptoirs d’enregistrement et des agences de ventes sont quips de boucles magntiques
- le personnel navigant est form la communication avec les personnes sourdes ou malentendantes. Certains membres d’quipage connaissent la LSF
- la programmation cinma (pour les longs voyages) prvoit 5 films sous-titrs en franais, dont un film de la rubrique Nouveauts. Les films franais et trangers (non anglophones) sont disponibles avec un sous-titrage anglais.


Communication d’Air France :

En tant que leader responsable, Air France s’est engage depuis de nombreuses annes faciliter et anticiper les voyages des passagers handicaps ou mobilit rduite en leur proposant un ensemble de services adapts.

En 2001, Air France a t la premire compagnie arienne crer un Service d’Aide aux Personnes Handicapes pour les Informations et la Rservation, baptis SAPHIR. Unique au monde, ce service gratuit et personnalis est aujourd’hui disponible au dpart de 20 pays.

Simplicit de rservation, quipements bord adapts et ergonomiques, formation des quipes au sol et bord, comptoirs et bornes libre-service ddis… de la rservation l’arrive destination, Air France met tout en œuvre pour faciliter le voyage de tous ses clients et dveloppe son offre aux passagers handicaps ou mobilit rduite en concertation avec eux.

Preuve de cette relation de confiance, 400.000 passagers handicaps ou mobilit rduite voyagent chaque anne sur le rseau d’Air France.

Depuis de nombreuses annes, ces dmarches innovantes et proactives font de la compagnie un prcurseur en matire de transport de personnes handicapes ou mobilit rduite, que ce soit en termes d’accompagnement, d’accords mdicaux ou de services proposs.

Si l’ensemble des tapes du voyage est prsent accessible aux personnes handicapes et mobilit rduite, Air France veut aller encore plus loin dans le domaine de l’accessibilit pour continuer tre prcurseur dans l’identification des besoins de demain.

Source de la communication Air France


Dossier complet

Plus d’infos sur le site d’Air France


 

Téléchargez le PDF
Communiqu Air France 10 ans de Saphir
 
Guide Accessibilit Air France
 
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