http://www.unisda.org | Appels d’urgence : le nouveau numéro 114 et autres avancées…

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Le numéro 112 est un numéro d’urgence uniforme valable dans toute l’Union européenne et est utilisé pour notifier en cas de menace pour la santé, la vie ou les biens.

CE QUE NOUS SIGNALONS SUR LE NUMÉRO D’URGENCE “112”

  • les feux,
  • accidents de la route,
  • les vols,
  • cambriolages,
  • en cas de violence,
    évanouissement soudain et perte de conscience
  • blessures graves au corps et saignements abondants,
  •  étuis de choc électrique,
  • reconnaissance de la personne recherchée par la police,
  •  d’autres urgences menaçant la santé, la vie ou la sécurité et l’ordre public.

QUAND NE DOIS-JE PAS CONTACTER LE CENTRE D’URGENCE?

  • rapporter un événement fictif ou juste pour le plaisir,
  • pour vous faire savoir que vous n’avez pas besoin d’aide,
  • pour vérifier si le nombre “112” fonctionne vraiment,
  • établir les coordonnées d’une entreprise ou d’une personne (téléphone, fax, tarifs, activités, etc.),
  • informer sur les restrictions et les difficultés de la circulation routière ou sur le mauvais état technique des routes,
  • afin d’obtenir des informations sur les horaires des transports publics, ferroviaires ou aériens,
  • afin d’obtenir une connexion internationale,
  • pour appeler un taxi, commander des fleurs, des plats de restaurant, bar, pizzeria, etc.,
  • d’exprimer une opinion sur un sujet, un événement ou sur une personnalité publique,
  • pour consultation et avis médical.

Un numéro a été activé pour les SMS destinés aux personnes sourdes dans la voïvodie de Petite-Pologne

728 112 112

COMMENT NOTIFIER LE “112” EN ENVOYANT UN SMS?

  • le lieu d’envoi du SMS doit être situé à proximité du lieu de l’incident
  • lors de l’envoi d’un SMS, vous devez être dans un endroit sûr pour vous-même,
  • les informations nécessaires doivent être écrites dans le SMS envoyé,
  • après l’envoi d’un SMS, attendez une réponse du Centre de notification d’urgence concernant l’acceptation de la notification, ou un SMS avec des questions supplémentaires,
  • si la situation change ou s’aggrave brusquement, vous devez informer rapidement l’opérateur du numéro “112” en envoyant un autre SMS,
  • vous devez essayer de ne pas utiliser temporairement le téléphone à partir duquel la notification a été effectuée au cas où l’opérateur souhaiterait envoyer un SMS pour vérifier des informations ou fournir d’autres informations supplémentaires.

RÈGLES D’UTILISATION DU TÉLÉPHONE D’URGENCE «728 112 112» PAR LES PERSONNES DÉFECTUEUSES:

Lors du signalement (envoi d’un message texte) au numéro du centre de notification d’urgence dans le message:
1. Pour être dans un endroit sûr pour vous-même,
2. Écrivez un SMS au début:

  • je suis sourd,
  •  indiquez l’adresse de l’événement. Poviat, commune, ville, rue et numéro de maison ou d’appartement. Vous devez également fournir le numéro de la cage dans le bloc et le sol sur lequel l’événement a eu lieu.
  • écrire: ce qui s’est passé (brève information),
  • indiquez le nombre de blessés (si quelqu’un d’autre n’est pas l’informateur) indiquez quel service est nécessaire
  •  indiquez vos nom et prénom.
    3. Attendez le SMS de retour du CPR confirmant l’acceptation de la demande.
    4. Attendez les services d’urgence dans un endroit signalé et sûr.

À QUOI POUVEZ-VOUS VOUS ATTENDRE EN ENVOYANT UN SMS AU CENTRE DE NOTIFICATION D’URGENCE (CPR)?

Que fera l’opérateur qui reçoit la notification d’alarme par SMS?

  •  enverra un SMS de retour confirmant la réception de la notification,
  • évaluera dans un premier temps la situation et vérifiera quel service doit être dirigé sur les lieux,
  • informe les services d’urgence appropriés les plus proches du lieu de l’incident du type d’incident, c’est pourquoi il est si important d’indiquer le lieu le plus précisément possible – de préférence la rue, le numéro de maison, la ville,
  • si nécessaire, il enverra un SMS avec une demande de clarification des informations.